Решение Собрания депутатов муниципального образования "Холмский район" от 23.12.2004 N 53/2-644 "Об УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ и КАЧЕСТВА ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ на территории муниципального ОБРАЗОВАНИЯ "ХОЛМСКИЙ РАЙОН"

Архив



СОБРАНИЕ ДЕПУТАТОВ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ХОЛМСКИЙ РАЙОН"



РЕШЕНИЕ

от 23 декабря 2004 г. N 53/2-644



ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ

О ПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ и КАЧЕСТВА ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

НА территории муниципального ОБРАЗОВАНИЯ

"ХОЛМСКИЙ РАЙОН"



В соответствии со ст. 15 Закона РФ "Об основах федеральной жилищной политики", постановлениями Правительства РФ N 392 от 30.07.2004 "О порядке и условиях оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг", N 441 от 26.08.2004 "О федеральных стандартах оплаты жилья и коммунальных услуг и порядке возмещения расходов на капитальный ремонт жилья на 2005 год", N 1099 от 26.09.1994 "Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг и Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов", руководствуясь п. 1.1. ст. 30 Устава муниципального образования "Холмский район", Собрание депутатов муниципального образования "Холмский район" решило:



1. Утвердить с 01.01.2005 в жилом фонде всех форм собственности в муниципальном образовании "Холмский район" Положение о порядке снижения населению платежей за коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления на территории муниципального образования "Холмский район".

2. Опубликовать настоящее решение в газете "Холмская панорама".

3. Признать утратившими силу: решение сессии Холмского районного Собрания N 30/2-383 от 30.01.2003 "О внесении дополнений в Порядок перерасчета оплаты при снижении качества коммунальных услуг, предоставляемых населению, утвержденный решением сессии Холмского районного Собрания N 23/2-304 от 12.09.2002 "Об утверждении тарифов для населения г. Холмска на жилищно-коммунальные услуги"; п. 5 решения сессии Холмского районного Собрания N 23/2-304 от 12.09.2002 "Об утверждении тарифов для населения г. Холмска на жилищно-коммунальные услуги"; п. 3 решения сессии Холмского районного Собрания N 28/2-360 от 25.12.2002 "Об утверждении тарифов на отопление, водоснабжение и водоотведение для населения, проживающего в муниципальном и приватизированном жилом фонде г. Чехова"; п. 5 решения сессии Холмского районного Собрания N 16/2-194 от 27.03.2002 "Об утверждении дифференцированных ставок тарифов на содержание и текущий ремонт жилья, водоснабжение, теплоснабжение для населения, проживающего в муниципальном и приватизированном жилом фонде поселка Правда"; п. 2 решения сессии Холмского районного Собрания N 27/2-344 от 27.11.2002 "Об утверждении нормативов потребления и тарифов на услуги водоснабжения для населения, проживающего в муниципальном и приватизированном жилом фонде п. Яблочный".

4. Контроль за исполнением настоящего решения возложить на мэра муниципального образования "Холмский район" (Густо А.П.) и на председателя Собрания депутатов муниципального образования "Холмский район" (Кугаевская О.А.).



Председатель

Собрания депутатов

муниципального образования

"Холмский район"

О.А.Кугаевская











Утверждено

решением сессии

Собрания депутатов

муниципального образования

"Холмский район"

второго созыва

от 23.12.2004 N 53/2-644



ПОЛОЖЕНИЕ

О ПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ

ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ

И КАЧЕСТВА ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

НА территории муниципального ОБРАЗОВАНИЯ

"ХОЛМСКИЙ РАЙОН"



1. Общие положения



1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом N 154-ФЗ от 28.08.95 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом РФ "Об основах федеральной жилищной политики", Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 26.09.94 N 1099 "Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг и Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов", постановлением Правительства РФ N 392 от 30.07.2004 "О порядке и условиях оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг", Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу, и определяет порядок снижения населению размеров оплаты за коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их обеспечения.

1.2. Исполнитель - предприятие, в обязанности которого входит оказание потребителю коммунальных услуг.

Потребитель - собственник, наниматель и арендатор жилых помещений, которым предоставляются коммунальные услуги.

1.3. Отношения между исполнителем и потребителем коммунальных услуг устанавливаются на основании договоров, оформляемых в соответствии с требованиями норм действующего законодательства.

Договор оформляется в установленной форме для нанимателей жилых помещений - найма, социального найма, для собственников жилых помещений - технического обслуживания. Один экземпляр отдается потребителю.

1.4. Установленный настоящим Положением порядок снижения платежей за коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления распространяется на потребителей и исполнителей услуг по теплоснабжению, водоснабжению и водоотведению независимо от их ведомственной принадлежности, форм собственности и организационно-правовой формы.



2. Порядок предоставления коммунальных услуг



2.1. Услуги, предоставляемые потребителю, должны соответствовать по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг:

по теплоснабжению - бесперебойная, круглосуточная работа системы отопления в отопительный период, обеспечивающая температуру воздуха в жилых комнатах не ниже +18 градусов С (в угловых комнатах не ниже +20 градусов С), в остальных помещениях жилого дома - согласно действующим Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда;

по подогреву холодной воды - бесперебойная, круглосуточная работа системы в отопительный период, обеспечивающая постоянную подачу воды к точкам водоразбора (краны, смесители) с температурой не менее +50 градусов С, состав и свойства воды должны соответствовать гигиеническими требованиями;

по водоснабжению - бесперебойная, круглосуточная работа в течение всего года системы холодного водоснабжения, обеспечивающая постоянную подачу воды к точкам водоразбора (краны, смесители и прочее), состав и свойства должны соответствовать гигиеническими требованиями;

по водоотведению - бесперебойная, круглосуточная работа в течение всего года системы отведения сточных вод.

2.2. Исполнитель услуг обязан:

2.2.1. Заключить с потребителем услуг договор, оформляемый в соответствии с требованиями норм действующего законодательства;

2.2.2. Предоставлять услуги установленного качества (потребительских свойств и режима предоставления);

2.2.3. Не допускать нарушений технологических процессов и снижения качества услуг;

2.2.4. Своевременно информировать потребителей об изменении качества услуг (потребительских свойств и режима предоставления);

2.2.5. Рационально использовать водные и энергетические ресурсы;

2.2.6. Осуществлять систематический контроль за температурой теплоносителя, подаваемого в тепловые пункты;

2.2.7. Принимать меры по устранению нарушений потребительских свойств и режима предоставления услуг в сроки:

на сетях водоснабжения и водоотведения - до 8 часов;

на сетях теплоснабжения и подачи горячей воды - до одних суток;

на внутридомовых сетях электроснабжения - до 3 часов;

на восстановление кабельных линий - до одних суток.

Аварийно-восстановительные работы исполняются немедленно;

2.2.8. Уменьшить размер оплаты при отсутствии или снижении качества услуг.



3. Порядок оформления документов

при отсутствии одного из видов коммунальный услуг

(отопления, подогрева холодной воды, водоснабжения,

водоотведения)



3.1. Отсутствие, некачественное предоставление коммунальных услуг во всех квартирах дома (подъезда, группы домов):

3.1.1. При отсутствии коммунальных услуг во всех квартирах дома (подъезда, группы домов) исполнитель совместно с представителем управления ЖКХ (без заявки потребителя) устанавливают период отклонения качества услуги или ее отсутствие и принимают необходимые меры по устранению причин, их вызывающих. При этом исполнитель производит перерасчет за предоставленные услуги потребителю в соответствии с "Условиями и размерами снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг" на основании акта;

3.1.2. Инициатором по составлению акта об отсутствии услуги может выступать исполнитель, потребитель или представитель управления ЖКХ. Ответственность за составление акта возлагается на предприятие ЖКХ;

3.1.3. При нарушении режимов теплоснабжения (несоблюдение температурного графика теплоисточника) перерасчет производится централизованно на весь дом. в этом случае, акт составляется предприятием ЖКХ совместно с представителем управления ЖКХ. По необходимости, внутренняя температура воздуха определяется выборочно в двух - трех квартирах, преимущественно на верхних и нижних этажах;

3.1.4. Акт направляется в управление ЖКХ администрации муниципального образования "Холмский район" для осуществления контроля за перерасчетом;

3.1.5. При составлении акта должны соблюдаться следующие требования:

- в акте указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного обеспечения услугами и время нормализации работы систем (механизмов), а также количество полных суток и часов отсутствия услуги;

- в акте указываются данные среднедневных температур теплоносителя и график подачи тепла, скорректированный на наружную температуру воздуха;

- в акте указываются причины отсутствия или некачественного обеспечения услугами;

- утвержденные руководителем предприятия ЖКХ акты направляются для снижения оплаты потребителям за коммунальные услуги в отделы по расчетам с населением (вычислительные центры).

3.2. Отсутствие, некачественное предоставление коммунальных услуг в одной квартире:

3.2.1. Регистрация заявлений (претензий) производится исполнителем услуг в журналах с отметками о дате, времени, адресе, фамилии заявителя, регистрационном номере заявления (претензии), независимо от того, письменно или устно обратился заявитель. Фамилия, имя, отчество диспетчера, принявшего заявление и регистрационный номер сообщаются заявителю. Дата, время устранения нарушения по зарегистрированному заявлению (претензии) фиксируется в журнале за подписью ответственного исполнителя услуг (начальник участка, мастер);

3.2.2. Время подачи заявления (претензии) считается исходным для исчисления отклонения параметров по объему и качеству услуг;

3.2.3. По заявлению жильца в течение 2-х дней квартиру обязан посетить ответственный работник предприятия ЖКХ, проверить работу систем тепло-, водоснабжения, замерить температуру воздуха в квартире или воды в точке водоразбора, соответствующей заявлению, и составить в установленном порядке акт. Исполнитель должен уведомить потребителя о времени прихода работника.

При снижении температуры в акте обязательно указывается, проведены ли жильцом мероприятия по утеплению оконных и дверных заполнений.

Внутренняя температура воздуха замеряется в середине помещения на расстоянии 1,0 м от пола.

Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости;

3.2.4. в случае превышения контрольных сроков исполнения, указанных в п. 2.2.7., заявитель должен быть уведомлен о сроках исполнения заявки (по телефону, рассылкой уведомлений, мастером ЖЭУ). До устранения нарушений по зарегистрированной претензии потребитель не оплачивает данные виды услуг;

3.2.5. Заявитель в случае неисполнения заявления (претензии) не обязан обращаться за перерасчетом оплаты с новым заявлением;

3.2.6. в случае бездействия исполнителя потребитель:

- может обратиться для составления акта в управление ЖКХ;

- может обратиться в другое специализированное предприятие для устранения нарушений.

Квитанция об оплате произведенных работ по устранению нарушений предъявляется исполнителю услуг к зачету оплаты услуг;

3.2.7. в случае разногласий при составлении акта между потребителем и исполнителем услуг приглашается представитель управления ЖКХ или 2 независимых представителя;

3.2.8. На основании актов исполнитель издает приказ о снижении оплаты с указанием адреса, фамилии ответственного квартиросъемщика, размера снижения.



4. Порядок проведения перерасчетов



4.1. Основанием для проведения перерасчета населению за отсутствие или некачественное предоставление коммунальных услуг являются оформленные в установленном порядке акты.

4.2. в случае бездействия исполнителя основанием для проведения перерасчетов является претензия (заявление) потребителя, изложенная в письменной или устной форме.

4.3. Перерасчет платежей за коммунальные услуги в части нарушения нормативных сроков и качества их обеспечения может осуществляться по итогам работы за месяц.

4.4. При авансовых платежах проведение перерасчета населению за неоказание услуги сумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей, перерасчет производится в соответствии с "Условиями и размерами снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг".

4.5. Возникновение спора не может служить основанием для отказа населению в соответствующих перерасчетах.

4.6. Перерасчет оплаты не производится в случае, если наниматель нарушил правила технической эксплуатации жилых помещений и инженерного оборудования.

4.7. При превышении контрольных сроков, установленных п. 2.2.7., в случае неустранения нарушения потребительских свойств и режима предоставления услуг, данные сроки учитываются при проведении перерасчета.



5. Ответственность исполнителя услуг



5.1. Исполнитель услуг несет ответственность за качество предоставления услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Положением и договором (найма, социального найма или технического обслуживания).

5.2. За нарушение установленных сроков устранения недостатков в качестве предоставляемых услуг (по зарегистрированным претензиям) или превышение допустимых перерывов в предоставлении услуг исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку в размере 3% за каждые сутки просрочки сверх контрольных сроков, исходя из стоимости непредоставленных услуг (по заявлению нанимателя в счет оплаты ЖКУ).

5.3. Исполнитель услуг несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, в полном объеме, в размере и порядке, определяемом в соответствии с действующим законодательством.



6. Ответственность потребителя услуг



6.1. Потребитель обязан:

- заключить с исполнителем услуг договор, оформляемый в соответствии с требованиями норм действующего законодательства;

- своевременно оплачивать предоставленные услуги в сроки, установленные договором;

- рационально использовать услуги по их прямому назначению;

- соблюдать требования техники безопасности при пользовании услугами;

- допускать представителей исполнителя услуг для устранения аварий и осмотра инженерного оборудования (при условии предварительного уведомления исполнителем).

6.2. Потребителю запрещается:

- переоборудовать внутренние инженерные сети без разрешения исполнителя;

- устанавливать без письменного разрешения исполнителя дополнительные секции приборов отопления, регулирующую и запорную арматуру;

- нарушать имеющиеся схемы учета услуг;

- использовать теплоноситель в системах отопления не по прямому назначению (производить слив воды из систем и приборов отопления).





                                     7. УСЛОВИЯ и РАЗМЕРЫ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ
                                   ПРИ СНИЖЕНИИ КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ


------------------T-----------T----------------T-----------T--------------------T-------------T------------¬
¦   Виды услуг    ¦Показатели ¦  Вид снижения  ¦Допустимая ¦  Условия снижения  ¦  Расчетная  ¦   Размер   ¦
¦                 ¦ качества  ¦ качества услуг ¦продолжи-  ¦    оплаты услуг    ¦ единица при ¦  снижения  ¦
¦                 ¦   услуг   ¦                ¦тельность  ¦   за превышение    ¦ отсутствии  ¦            ¦
¦                 ¦           ¦                ¦отклонений ¦     допустимой     ¦  приборов   ¦            ¦
¦                 ¦           ¦                ¦за расчет- ¦ продолжительности  ¦   учета у   ¦            ¦
¦                 ¦           ¦                ¦ный        ¦     отклонений     ¦потребителей ¦            ¦
¦                 ¦           ¦                ¦период     ¦                    ¦             ¦            ¦
+-----------------+-----------+----------------+-----------+--------------------+-------------+------------+
¦        1        ¦     2     ¦       3        ¦     4     ¦         5          ¦      6      ¦     7      ¦
+-----------------+-----------+----------------+-----------+--------------------+-------------+------------+
¦                 ¦           ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦1. Отопление     ¦1.1. Бес-  ¦Плата не взима- ¦  Полные   ¦За каждый час       ¦За 1 кв. м   ¦Стоимость   ¦
¦                 ¦перебойное ¦ется            ¦  сутки    ¦превышения          ¦общей площади¦услуги,     ¦
¦                 ¦теплоснаб- ¦за весь         ¦           ¦допустимого         ¦квартиры     ¦деленная на ¦
¦                 ¦жение      ¦период отсутст- ¦           ¦суммарного перерыва ¦             ¦количество  ¦
¦                 ¦в течение  ¦вия             ¦           ¦за расчетный период ¦             ¦дней в      ¦
¦                 ¦всего ото- ¦тепла в течение ¦           ¦                    ¦             ¦месяце и    ¦
¦                 ¦пительного ¦отопительного   ¦           ¦                    ¦             ¦на 24 часа  ¦
¦                 ¦сезона     ¦сезона          ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
+-----------------+-----------+----------------+-----------+--------------------+-------------+------------+
¦                 ¦1.2. Обес- ¦Фактическая     ¦  Полные   ¦За каждый час       ¦За 1 кв. м   ¦Плата       ¦
¦                 ¦печение    ¦температура     ¦  сутки    ¦градус снижения     ¦общей площади¦снижается   ¦
¦                 ¦температуры¦в помещении ниже¦           ¦температуры от      ¦квартиры     ¦на 17% за   ¦
¦                 ¦воздуха в  ¦нормативной     ¦           ¦нормативной,        ¦             ¦каждый      ¦
¦                 ¦жилых поме-¦                ¦           ¦умноженной на число ¦             ¦полный      ¦
¦                 ¦щениях     ¦                ¦           ¦сверх установленного¦             ¦градус      ¦
¦                 ¦при условии¦                ¦           ¦суммарного перерыва ¦             ¦неподачи    ¦
¦                 ¦выполнения ¦                ¦           ¦за расчетный период ¦             ¦тепла за    ¦
¦                 ¦мероприятий¦                ¦           ¦                    ¦             ¦весь период ¦
¦                 ¦по утепле- ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦снижения    ¦
¦                 ¦нию        ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦температуры ¦
¦                 ¦помещений -¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦согласно   ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦действующим¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦нормативам ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦и правилам ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦+18 град. С¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦(в угловых ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦комнатах   ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦+20 град.С)¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
+-----------------+-----------+----------------+-----------+--------------------+-------------+------------+
¦2. Подогрев воды ¦2.1. Бес-  ¦Перерывы в      ¦  Полные   ¦За каждый сутки     ¦С 1 человека ¦Стоимость   ¦
¦                 ¦перебойное ¦горячем         ¦  сутки    ¦превышения          ¦             ¦услуги,     ¦
¦                 ¦горячее    ¦водоснабжении   ¦           ¦допустимого         ¦             ¦деленная на ¦
¦                 ¦водоснаб-  ¦                ¦           ¦суммарного перерыва ¦             ¦количество  ¦
¦                 ¦жение      ¦                ¦           ¦за расчетный период ¦             ¦дней        ¦
¦                 ¦в течение  ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦в месяце    ¦
¦                 ¦всего ото- ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦пительного ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦сезона     ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
+-----------------+-----------+----------------+-----------+--------------------+-------------+------------+
¦                 ¦2.2. Обес- ¦Фактическая     ¦ Не более  ¦За каждые 5 град. С ¦С 1 человека ¦Плата       ¦
¦                 ¦печение    ¦температура     ¦  2 часов  ¦снижения            ¦             ¦снижается   ¦
¦                 ¦нормативной¦воды в точке    ¦  в сутки  ¦температуры         ¦             ¦на 15% за   ¦
¦                 ¦темпера-   ¦разбора не      ¦           ¦от нормативной,     ¦             ¦каждые      ¦
¦                 ¦туры       ¦соответствует   ¦           ¦умноженной на число ¦             ¦5 градусов  ¦
¦                 ¦горячей    ¦нормативу       ¦           ¦часов сверх         ¦             ¦за весь     ¦
¦                 ¦воды в     ¦                ¦           ¦допустимой          ¦             ¦период      ¦
¦                 ¦точке      ¦                ¦           ¦продолжительности   ¦             ¦снижения    ¦
¦                 ¦разбора не ¦                ¦           ¦отклонений          ¦             ¦температуры ¦
¦                 ¦менее +50  ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦градусов С ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦(СниП      ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦П-34-76)   ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
+-----------------+-----------+----------------+-----------+--------------------+-------------+------------+
¦3. Водоснабжение ¦3.1. Бес-  ¦Перерывы в      ¦  8 часов  ¦За каждый час       ¦С 1 человека ¦Стоимость   ¦
¦                 ¦перебойное ¦водоснабжении   ¦  в месяц  ¦превышения          ¦             ¦услуги,     ¦
¦                 ¦кругло-    ¦                ¦           ¦допустимого         ¦             ¦деленная на ¦
¦                 ¦суточное   ¦                ¦           ¦суммарного перерыва ¦             ¦количество  ¦
¦                 ¦водоснаб-  ¦                ¦           ¦в расчетный период  ¦             ¦дней в месяц¦
¦                 ¦жение      ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦и на 24 часа¦
¦                 ¦в течение  ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦года       ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
+-----------------+-----------+----------------+-----------+--------------------+-------------+------------+
¦                 ¦3.2. Состав¦Несоответствие  ¦    Не     ¦Оплата снимается    ¦С 1 человека ¦            ¦
¦                 ¦и свойства ¦состава воды    ¦допускается¦полностью           ¦             ¦            ¦
¦                 ¦воды в     ¦установленному  ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦соответст- ¦нормативу       ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦вии        ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦с установ- ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦ленными    ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦нормати-   ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦вами       ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
+-----------------+-----------+----------------+-----------+--------------------+-------------+------------+
¦4. Водоотведение ¦Беспере-   ¦Перерывы в      ¦  8 часов  ¦За каждый час       ¦С 1 человека ¦Стоимость   ¦
¦                 ¦бойное     ¦водоотведении   ¦  в месяц  ¦превышения          ¦             ¦услуги,     ¦
¦                 ¦кругло-    ¦                ¦           ¦допустимого         ¦             ¦деленная на ¦
¦                 ¦суточное   ¦                ¦           ¦суммарного перерыва ¦             ¦количество  ¦
¦                 ¦водоотве-  ¦                ¦           ¦за расчетный период ¦             ¦дней в месяц¦
¦                 ¦дение      ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦и на 24 часа¦
¦                 ¦в течение  ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
¦                 ¦года       ¦                ¦           ¦                    ¦             ¦            ¦
L-----------------+-----------+----------------+-----------+--------------------+-------------+-------------




Примечания. При предоставлении документов, подтверждающих факт и время отсутствия отдельных жильцов, оплата услуги по водоснабжению, водоотведению и подогреву холодной воды не начисляется.

При систематическом (два и более раз) снижении качества услуг и их непредоставлении, по всем видам услуг, время такого снижения или непредоставления должно суммироваться с тем, чтобы допустимые перерывы учитывались не более одного раза.

При отсутствии работающих стояков в помещениях (ванные, жилые комнаты, кухни и прочие) площадь этих помещений не учитывается в оплате отопления полностью.

Размер снижения по пп. 1.2. и 2.2. действует в течение 5 суток. По истечении данного срока времени услуга считается непредоставленной.



Примеры перерасчета:



В семье из 3-х человек, проживающей в доме, оборудованном водопроводом, канализацией, в течение месяца в общей сложности 5 суток не было холодной воды.

Сколько придется платить за эту услугу в этом месяце?

Ставка оплаты этой услуги для этого вида квартир на 1 человека в месяц составляет 62,99 рубля, соответственно, на 1 человека за 1 час это будет 62,99 руб./30 дн./24 ч = 0,09 рубля.

Вычисляем, насколько будет снижена оплата данной услуги в текущем месяце: стоимость услуги на 1 человека умножаем на количество часов сверх допустимого нормативного отсутствия воды (5 суток х 24 ч - 8 ч = 112 ч), то есть 0,09 рубля х 112 = 10,08 руб. Таким образом, стоимость данной услуги будет снижена на 10,08 руб. и составит 62,99 руб. - 10,08 руб. = 52,91 руб. с человека в месяц или на всю семью 52,91 руб. х 3 чел. = 158,73 руб.

Семья проживает в квартире общей площадью 53 кв. м. Рассмотрим, насколько снижается плата за отопление при снижении температуры в помещении до 15 градусов ниже нормы (+18 градусов) в течение 7 суток и 12 часов.

Оплата за отопление составляет 27,05 руб. за 1 кв. м. Для данной квартиры эта сумма составляет 53 кв. м х 27,05 руб. = 1433,65 руб. в месяц или 1433,65 руб./30 дн. = 47,79 руб. в день, или 47,79 руб./24 ч = 1,99 руб. в час.

Согласно "Условиям и размерам снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг" за каждый градус снижения температуры стоимость отопления снижается на 17%.

18 градусов - 15 градусов = 3 градуса, стоимость отопления снижается на 17% х 3 градуса = 51%. Значит размер снижения стоимости отопления в сутки составит 47,79 руб. х 51% = 24,37 руб. в сутки, 1,99 руб. х 51% = 1,01 руб. в час.

Таким образом, размер снижения в этом месяце составит:

24,37 руб. х 7 дн. = 170,59 руб.

1,01 руб. х 12 ч = 12,12 руб.

170,59 руб. + 12,12 руб. = 182,71 руб.

Заплатить необходимо: 1433,65 руб. - 182,71 руб. = 1250,94 руб.

За прошедший месяц в квартире площадью 53 кв. м 10 дней температура была выше +18 градусов, 6 дней она составляла +16 градусов, 5 дней +14 градусов, 9 дней ниже +12 градусов.

За 10 дней нормативного отопления мы заплатим 47,79 руб. х 10 дн. = 477,9 руб., за 6 дней (47,79 руб. - 47,79 руб. х (18 - 16) х 17%) х 6 дней = 189,25 руб., за 9 дней мы ничего не должны, так как (18 градусов - 12 градусов) х 17% = 102% оплата снимается полностью. в итоге сумма оплаты за отопление в этом месяце составит: 477,9 руб. + 189,25 руб. = 667,15 руб.

Разумеется, каждый случай некачественной поставки услуг индивидуален, и просчитать суммы оплаты должны соответствующие специалисты. Потребителю необходимо помнить о своем праве требовать снижения оплаты коммунальных услуг, если они не предоставлялись или предоставлялись некачественно и своевременно обращаться с требованиями (заявлениями) на предприятия ЖКХ.















Региональное законодательство Следующий региональный документ,  правовая интернет библиотека







Разное

Новости